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智慧办税

 国税地税征管体制改革以来，税务部门服务对象增长数十倍，实体办税厅人满为患，群众普遍反映办税难，税务干部普遍感觉服务质效提升难。为此，贵州省税务局提出以“智能 ”“大数据集成”等为依托打造智慧税务的思路，在凯里市税务局试点打造“一体化集成”智慧办税服务厅。该厅集税务、工商、***三大基础服务为一体，设置了智能识别、智能咨询、VRM远程协助、自助办税、***人微学堂等16个区域，其中指引导税、智能风险监控、自助投诉等多项功能处于全省乃至***同行业***水平。

    在***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点、办税流程等等。

AR智慧导税，***服务持续优化

 近日，贵州省税务局正式启用黔东南州凯里市“一体化集成”智慧办税服务厅。不用带***，不用排队取号，不用多次往返跑，AR智慧云导税……“科技范儿”十足的各种设备，为***人带来更加舒心便捷的办税体验。

      走进智慧办税服务厅，多功能人脸识别设备一秒自动抓拍，***人常办业务、待办业务等信息就显示在屏幕上，只需点击要办理的业务，3D实景图即可引导***人到相应的功能区办理，无需排队等候、无需出示***。这种“一体化集成”智慧办税服务模式，让各种办税渠道汇聚，让***人办税选择更多样，办税耗时更少。

      使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时互动的方式操作电子税务局、个人所得税申报系统等软件，学习操作要点、办税流程等知识。

AR智能导税，实现“非接触式”办税业务模拟

AR智能导税机、AR智慧云导税系统具有“非接触式”办税业务模拟功能。

（1）业务流程模拟

在主菜单业务列表中点击项目名称进入办税业务流程模拟，根据提示进行业务流程模拟操作。每项业务均可进行流程模拟、页面模拟、操作模拟等。

（2）智能流程图

在流程模拟过程中，可以点击页面上方的智能流程图标签按钮，查看流程进度或切换流程页面。

（3）动态字幕

每一个步骤，系统都会提供动态字幕和语音操作指导。

（4）操作说明

点击屏幕右侧的操作说明按钮，可以重新查看操作说明、重播操作说明语音信息。

（5）重要提示与指导

在流程页面，对部分重要页面元素，系统提供了详细的文字和语音操作指导。鼠标移入（安卓端手指轻按）时即可显示提示文字、播放提示语音。

AR智慧云导税,***人“业务培训利器”

在***人学堂，培训老师使用AR智慧云导税系统可以全景式操作“讲解”，***人自己进行操作学习，这种实时交互、“系统级”模拟和“”的培训模式，能够加深其对培训内容的理解和记忆，从而极大地提高培训学习效率、提升培训效果。

      “以前在***人学堂进行进行培训，主要是听老师讲，无法进行练习。有了AR智慧云导税系统，我可以边学边练了，学习效率得到了很大提高。”七星关区新办企业财务人员小李兴奋地称赞道。