福建智慧税务系统承诺守信「多图」

智能导税主要功能

AR智能导税机以情景化教学、交互式操作、体验式学习等***理念为指导，以***的智慧云导税平台为基础，实现了AR识别、AI自然人语音识别、智能搜索、智能云更新功能，实现了对电子税务局非接触式网络办税业务的流程、页面和操作模式功能，实现了针对每个页面的详细操作说明和全程语音指导功能，实现了申报表办税业务模拟和交互式动画填报指导功能，实现了自我检测学习效果功能。

AR智能导税机的广泛部署和应用，必将发挥其在办税体验、办税指导、办税辅助等方面的强大作用，大幅提升办税服务工作环境，提高办税效率，提高电子税务局普及率，提升***人的获得感和满意度；同时，这也必将进一步提高税务干部和***人的业务素质，推动税务营商环境的改善和提高。

智能导税提升***人满意度

为进一步推进“放管服”改革，优化税收营商环境，不断提升***人满意度，毕节市七星关区税务局以***人、缴费人为中心，坚持为民便民，以***人缴费人的实际需求为切入点，积极作为，主动创新，推出毕节市“智慧办税服务厅”，以全域、全程、的导税服务为***人提供了有深度、解答有精度、服务有温度的办税体验。

AR智能导税，实现“非接触式”办税业务模拟

AR智能导税机、AR智慧云导税系统具有“非接触式”办税业务模拟功能。

（1）业务流程模拟

在主菜单业务列表中点击项目名称进入办税业务流程模拟，根据提示进行业务流程模拟操作。每项业务均可进行流程模拟、页面模拟、操作模拟等。

（2）智能流程图

在流程模拟过程中，可以点击页面上方的智能流程图标签按钮，查看流程进度或切换流程页面。

（3）动态字幕

每一个步骤，系统都会提供动态字幕和语音操作指导。

（4）操作说明

点击屏幕右侧的操作说明按钮，可以重新查看操作说明、重播操作说明语音信息。

（5）重要提示与指导

在流程页面，对部分重要页面元素，系统提供了详细的文字和语音操作指导。鼠标移入（安卓端手指轻按）时即可显示提示文字、播放提示语音。

智能导税，升级换代

 其一，征纳关系已从1.0时代的管理，到2.0时代的服务，再到如今3.0时代的共生。税务***与***人、缴费人已进入共同发展的新常态；其二，***服务的研究活动，已从以结果导向为主的满意度研究，到以原因发掘为主的需求研究，再到当下3.0时代以交互为导向的行动研究；其三，纳服的建设，已从原来的1.0时代的“有”——建大厅、建系统，到2.0时代的“有用”——大厅、电子税务局均可办税，再到3.0时代的“好用”——体验新常态；其四，***建设的模式，从1.0时代的标准化，到2.0时代的电子化，再到3.0时代的智能化。

      AR智能导税机、AR智能导税电脑、AR智慧云导税系统以情景化教学、交互式操作、体验式学习等***理念为指导，通过建立***的智慧云导税平台，实现了AR识别、AI自然人语音识别、智能搜索、智能云更新、电子税务局业务流程、全程语音指导、常见问题指导、申报表动画填报指导、申报表模拟填报、自我测试等功能。